售后服務

發布日期:2015-11-16 00:00

本網站所售產品均實行三包政策,請顧客保存好有效憑證,以確保我們為您更好服務。本公司的客戶享受國家規定“三包”。您可以更放心地在這里購物。

您可以通過以下多種方式,聯系我們的客服人員,進行售后服務。

1.登錄辰欣大藥房網上藥店,在退換貨申請頁面進行在線提交售后服務申請單,我們的工作人員會盡快審核確認并指導您進行后續處理。

2.直接撥打我們的客服熱線電話:0537-2100709 聯系售后客服人員,由客服人員引導您進行退換貨操作。

3.點擊網站的在線客服圖標,和客服人員在線溝通。

我們的客服服務時間是:

周一~周六 08:00-17:30

售后服務處理周期

退貨處理周期,自接收到問題商品之日起7日之內為您處理完成;換貨處理周期,自接收到問題商品之日起10日之內為您處理完成;正常維修醫療器械處理周期,自接收到問題商品之日起30日內為您處理完成。國家法定節假日,因部分品牌生產廠家的售后服務中心推遲提供服務,返修時間也相應延長。

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